Brukerstøtte og servicedesk.
Hvordan kontakte servicedesk?
Telefon: 61 17 60 00 / 62 55 05 00
Web: http://support.nvp.no (Bruker-id og passord tildeles av NVP).
E-post: servicedesk(at)nvp.no
Når du skal ringe eller sende en beskjed må du ha detaljer og informasjon om følgende:
- Ditt navn og bedrift/lokasjon og hvordan vi kan kontakte deg.
- En beskrivelse av problemet og dets omfang.
- Eventuelle feilmeldinger og hva som ble gjort når problemet oppstod.
- Type programmer og versjon som du benytter.
- Informasjon om endringer som er gjort nylig.
- Ved spørsmål ønsker vi nærmere beskrivelse og relevante detaljer.
